از اتخاذ تصمیماتی در خصوص طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری کشور مصوب ۳/۶/۱۳۸۱ هیأت‌وزیران با اصلاحات و الحاقات بعدی ..... ۳‌ (اصلاحی ۹/۱۱/۱۳۸۱) ـ‌ و‌زرا و رؤسای سازمان‌های مستقل بر اساس نتایج حاصل از اجرای طرح، نسبت به تشویق و تنبیه مدیران و کارکنان ساعی و خاطی در حدو‌د قوانین و مقررات مربوط اقدام نماید. تبصره ‌(الحاقی ۷/۱۲/۱۳۸۱) ـ بندهای (الف، ب، ج و د) ماده (۹) قانون رسیدگی به تخلفات اداری() در اعمال موارد تنبیهی توسط و‌زرا و رؤسای سازمان‌های مستقل در مورد دستگاه‌هایی که مشمول قانون یاد‌شده هستند، لازم‌الرعایه می‌باشد.